Un municipio de la zona contrató una aplicación para la atención de salud mental con inteligencia artificial

En los últimos días se conoció que una aplicación diseñada a ayudar a personas con problemas de salud mental fue contratada por el municipio de Trenque Lauquen y, tras la polémica se generó, debió rescindir el acuerdo.

La aplicación fue creada por la panelista y presentadora de televisión Connie Ansaldi, lleva el nombre de 'Cux: contame un secreto' y fue presentada como "la solución" para "el 85% de las personas que no acceden a asistencia en salud mental".

Cux fue pensada para, principalmente, clientes corporativos: empresas y gobiernos, señaló el medio Perfil. El gobierno municipal de Trenque Lauquen contrató la aplicación y la promocionó como parte de su política de salud mental, pero posteriormente debió rescindir ese acuerdo.

La polémica que se generó fue por “el peligro que puede implicar que alguien con problemas emocionales graves dependa de la respuesta de una inteligencia artificial”, indicó el medio de comunicación.

Desde cualquier dispositivo móvil se puede descargar la aplicación que ofrece diez conversaciones gratuitas y luego se debe aportar un abono mensual de $3.500, entre otras opciones. El servicio funciona las 24 horas todos los días del año y difunde mensajes motivacionales a través de las redes sociales.

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El contrato entre Ansaldi y el gobierno de Trenque Lauquen se realizó por tres meses y la aplicación no podía renovarse. Sin embargo, ante los cuestionamientos de varios colegios de psicólogos, el municipio resolvió cancelar el servicio de Cux.

La creadora de la iniciativa indicó el día de la presentación del acuerdo con el municipio que Cux "es un botiquín de primeros auxilios que no reemplaza el factor humano, pero lo complementa de manera eficiente a gran escala".

"No buscamos reemplazar a los médicos, y no damos diagnósticos ni tratamientos; buscamos acompañarlos, ayudarlos y que las personas tengan un lugar seguro donde compartir lo que les pasa. En el caso de que lo necesiten poder acceder también a directores de ONGs y profesionales que sí brindan diagnóstico y tratamiento", describió Connie Ansaldi.

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